Kort om vores returneringspolitik

Du har 14 dage til at returnere en ordre efter modtagelse.
Hvis du skifter mening, eller det modtagne produkt ikke var, hvad du forventede, skal du venligst kontakte os, før du returnerer varen.
Medmindre andet er aftalt med os, dækker du returneringsomkostningerne.
Bemærk venligst, at visse specialfabrikerede, hygiejniske og andre produkter muligvis ikke vil kunne returneres.
Kontakt os, hvis du har spørgsmål.
Du kan se vores fulde returneringspolitik i vores Betingelser og vilkår.

# Vejledning til returnering af varer

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du sende os en e-mail eller en besked via Tictail Talk, som indeholder dit navn, adresse, e-mailadresse, din reg.nr. og bankkonto, ordrenummer og en beskrivelse af, hvilke varer returneringen gælder, helst via returneringsskemaet.
Send varerne til returnering inden for 14 dage efter denne besked.
Du er ansvarlig for alle skader, der måtte opstå på varerne under returforsendelsen. Vi anbefaler derfor kraftigt, at du sender produkterne godt indpakket, i god stand og i deres oprindelige kasse og/eller indpakning.
Opgiv venligst et sporingsnummer på returpakken, hvis muligt.
Hvis en returneret vare sendes internationalt, skal den markeres som "RETURNED GOODS" for at undgå toldopkrævninger. Vi er ikke ansvarlige for nogen opkrævninger på returnerede pakker pålagt af toldvæsenet.
Medmindre andet er aftalt, vil refusionen blive behandlet via samme betalingsmetode som den, du oprindeligt foretog købet med.
Hvis produktet eller pakken er brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at fratrække værdiforringelsen, når vi refunderer produktet.
Alle forespørgsler: kontakt@shopluksus.dk